Q: 什麼是 Zotasell，它是如何運作的？

<ol> <li>什麼是 AI 智能加購 (AI Smart Upsell)？ 它是 Zotabox 最早的加購工具，利用 AI 推薦產品，透過智慧化的產品建議來提升銷售。</li> <li>什麼是 Zotasell？ Zotasell 是下一代的加購平台，建立在我們從 AI 智能加購中學到的經驗之上。 不同於單一工具，Zotasell 是一個完整專注於加購與交叉銷售的平台 —— 幫助商家在不增加廣告費用的情況下提升營收。 它會根據顧客的真實訊號推薦產品，例如購物行為、購物車內容、過往購買紀錄，甚至透過 AI 圖像相似度分析。</li> </ol> <h2 id="aov">成果：更高的平均客單價（AOV）與更多轉換。</h2> 👉 請<a href="https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=d95c70ce-826c-4a03-a95f-c8fc2b9af156">聯繫 Zotasell 客戶成功團隊</a>，我們可以在短短 10 天內幫助你提升銷售！ 探索更多：請造訪 zotasell.com 並查看我們的<a href="https://zotasell-demo.myshopify.com/?_bt=BAh7BkkiC19yYWlscwY6BkVUewhJIglkYXRhBjsAVEkiIHpvdGFzZWxsLWRlbW8ubXlzaG9waWZ5LmNvbQY7AEZJIghleHAGOwBUSSIdMjAyNS0wOC0yOVQwNDowNTozMS40ODNaBjsAVEkiCHB1cgY7AFRJIh5wZXJtYW5lbnRfcGFzc3dvcmRfYnlwYXNzBjsARg%3D%3D--45c370589a25b5cff8a0026f4e7d6ff48393a23e">示範商店</a>，親眼見證 Zotasell 的加購功能

Question 1

什麼是 Zotasell，它是如何運作的？

Accepted Answer

什麼是 AI 智能加購 (AI Smart Upsell)？ 它是 Zotabox 最早的加購工具，利用 AI 推薦產品，透過智慧化的產品建議來提升銷售。
什麼是 Zotasell？ Zotasell 是下一代的加購平台，建立在我們從 AI 智能加購中學到的經驗之上。不同於單一工具，Zotasell 是一個完整專注於加購與交叉銷售的平台 —— 幫助商家在不增加廣告費用的情況下提升營收。它會根據顧客的真實訊號推薦產品，例如購物行為、購物車內容、過往購買紀錄，甚至透過 AI 圖像相似度分析。

成果：更高的平均客單價（AOV）與更多轉換。

👉 請聯繫 Zotasell 客戶成功團隊，我們可以在短短 10 天內幫助你提升銷售！探索更多：請造訪 zotasell.com 並查看我們的示範商店，親眼見證 Zotasell 的加購功能

Question 2

我可以自訂嗎？還是全部 100% 自動化？

Accepted Answer

產品推薦完全自動化。

我們的機器學習系統會分析曝光次數、點擊數與加購結果，自動顯示最有效的產品。表現不佳的商品在多次展示後會自動降級，顧客不會一直看到不轉換的產品。時間權重優先顯示近期購買商品，推薦內容每天根據最新訂單紀錄刷新。

如果有特定商品你不想再顯示 —— 或者該商品已下架 —— 我們可以手動移除，或立即同步資料，確保內容保持最新。

顯示樣式完全可自訂。

你可以調整版面配置、顏色與設計，讓工具與商店品牌無縫融合。

想知道哪些顯示樣式能調整？請閱讀這篇 FAQ：在加購工具中，我可以自訂哪些顯示設定？

還想要更多自訂？隨時和我們聊聊 —— Zotasell 團隊永遠在這裡滿足你的需求！

Question 3

Zotasell 的退款政策是什麼？

Accepted Answer

在 Zotasell，我們專注於提供真實、可衡量的成果 —— 而不是空洞的功能。我們的平台設計目標，是透過 AI 驅動的加購，幫助商家 永續成長。因此，我們的退款政策與你的成功緊密相連。

Zotasell 退款政策

最低使用要求：你的商店必須連續使用 Zotasell 至少 15 天（包含完成 14 天免費試用 + 額外 1 天）。
加購啟用要求：我們的支援與加購專員會引導你啟用 Zotasell，在被證明能帶來最佳成果的位置（產品頁、購物車、加入購物車彈窗等）。
如果你完整遵循我們的建議，卻仍未見改善，我們很樂意討論退款。
如果你選擇不依循我們的建議設定或最佳化做法，我們也會樂意與你討論退款申請，並依實際情況評估。
依產業考量 AOV 成長：我們會根據產業特性來公平評估表現。不同產業的平均客單價成長期望，可能會依商品類型與定價結構而異。

為什麼有這項政策？

我們的目標不是單純販售功能，而是幫助你 有效提升營收。

我們承諾透明與公平 —— 當應用被正確使用時，我們對它的表現深具信心。

想了解完整細節或提交退款申請，請透過線上客服或寄信至 [support@zotasell.com]() 與我們聯繫，我們會提供進一步協助。

Question 4

為什麼我的變更沒有顯示在正式網站上？

Accepted Answer

可能有幾個原因：

未儲存變更：請確認編輯後有點擊「儲存」。
變更處理中：有時變更需要一點時間才能套用。
瀏覽器快取：網站可能仍顯示快取版本。請在網址後加上 #zbrc 清除快取並查看最新版本。

如果以上方法都無法解決，請聯繫我們的客服團隊以獲得協助。

Question 5

Zotasell 如何幫助你提升銷售?

Accepted Answer

Zotasell 在顧客旅程的每個關鍵環節創造加購機會，幫助你增加月營收：

產品頁智慧推薦 – 顯示同類別的相關商品，激發更多購買靈感。
常一起購買 (Bought Together) – 推薦必備組合（例如：襯衫搭配褲子）以提升購物籃金額。
加入購物車後的彈窗加購 – 顧客點擊「加入購物車」後，立即透過彈窗推薦相關商品。
感謝頁加購 – 在訂單確認後推薦互補商品（例如：買了手機後推薦手機殼）。
感謝信附帶推薦商品 – 感謝信同時包含相關加購優惠。
放棄購物車找回 – 發送商品提醒，挽回流失的訂單。

最佳化的加購策略通常可帶來 8–15% 更高的 AOV，具體效果取決於商店類型與流量。

聯繫我們的客戶成功團隊，10 天內幫助你提升銷售！探索更多：請造訪 zotasell.com 並查看示範商店，了解 Zotasell 的加購功能。

Question 6

Zotasell 如何追蹤你的加購績效？

Accepted Answer

Zotasell 提供完整的可視化報告，讓你清楚知道加購方案的表現 —— 確切了解哪些有效、額外營收來自哪裡。 以下是你在 Zotasell 控制台可追蹤的內容，以及我們會定期寄送的績效報告。

Zotasell 追蹤哪些數據？

對於每個加購位置（產品頁、購物車頁、感謝頁、加入購物車彈窗、電子郵件），Zotasell 會追蹤 5 項關鍵數據： - 加購訂單數 – 含有至少一個加購商品的訂單數量。 - 加購商品數 – 銷售出的加購產品總數。 - 加購價值 – 透過加購所帶來的額外營收。 - 曝光次數 – 加購商品被顧客看到的次數。 - 點擊次數 – 顧客點擊加購商品或「加入購物車」的次數。這些數據會針對每個加購觸點分開顯示，方便你判斷哪個位置帶來的價值最高。

哪些商品加購效果最好？

Zotasell 會依上述指標為你的加購商品排名。這能幫助你找出表現最佳的商品，進一步推廣或設定組合銷售。

我會定期收到報告嗎？

會的！Zotasell 每 14 天寄送一次簡報。內容包含：

過去兩週的加購總營收
加購訂單與加購商品數量
表現最佳的產品
連結至控制台查看完整活動績效

我能從報告中得到什麼洞察？

透過 Zotasell 的追蹤與報告，你可以：

瞭解哪些加購位置創造最多銷售
找出最強的加購產品
發現趨勢（訂單成長、AOV 提升、熱門品類）

* 依據真實數據優化未來的加購策略

👉 對報告還有疑問嗎？隨時和我們聊天或預約跟進會議 —— 我們樂意與你一起檢視！ 😊

常見問題

瀏覽所有分類