Q: Zotabox 是否符合 GDPR 規範？

是的， <a href="https://info.zotabox.com/gdpr-data-processing-agreement/">您可以查看我們的 GDPR 政策</a>，並申請數據處理協議表格。 此外， <a href="https://info.zotabox.com/privacy-policy/">您也可以參閱我們的一般隱私政策頁面</a>， <a href="https://info.zotabox.com/privacy-policy-for-merchants-website-visitors/">並將 Zotabox 的隱私頁面連結提供給您的網站訪客。</a>

Q: Zotabox 的工具會在行動裝置上顯示嗎？

部分工具不會在行動裝置上顯示，因為它們在較小的螢幕上可能效果不佳。 您可以在設定頁面的顯示規則中調整設定。 「退出意圖」（exit intent） 顯示規則無法在行動裝置上運作，因為瀏覽器不允許我們在訪客點擊返回按鈕時進行「攔截」，因此無法檢測到「退出意圖」。 若需更多顯示選項的建議，請參考相關指南。 建議使用我們的行動社群工具列（social mobile bar），以便在行動裝置上顯示社群按鈕。

Q: 為什麼我無法將 Instagram 帳戶新增到我的社群按鈕？

Instagram 只支援 「追蹤」您的社群帳戶，而不支援 「分享」您的網站 的功能。 請在 Zotabox 設定頁面的 第二個標籤頁 中輸入您的 Instagram 帳戶資訊。 <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bda690e4f555d800/image_1kv9itf.png" alt="" />

Q: 如何將我的社群帳戶新增到 Zotabox 工具？

請選擇 「追蹤」您的社群帳戶，然後點擊 「設定」 以新增或編輯您的社群帳戶。 請注意，行動社群欄 僅提供 「分享您的網站」 的功能，而不支援 「追蹤您的社群帳戶」。 <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bda690e4f555d800/image_yrkhe5.png" alt="" />

Q: 為什麼我的社群按鈕未顯示在行動裝置上？

請使用我們的 <a href="https://zotabox.com/zbv2/socialmobiletool">行動社群欄</a> 在行動裝置上顯示社群按鈕。 注意事項： *行動社群欄僅支援 「分享您的網站」 的功能，不支援 「追蹤您的社群帳戶」（除非是 Youtube 或 Instagram）。 如果您在桌面上選擇了 「追蹤您的社群帳戶」（或在行動裝置上選擇了 Youtube 或 Instagram），請在 Zotabox 設定頁面的 「設定」或「更新」標籤 中輸入您的社群帳戶資訊。 <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bda690e4f555d800/image_11974dm.png" alt="" />

Question 1

以下是繁體中文的用戶指南重寫版本：  顯示選項使用指南

Accepted Answer

Choose where and when to show your promotions to achieve maximum effect.

Where to display: This maybe the most important consideration when setting up your new promotions. You may not want to display your promotion on every page of your website. You can also select to display/don’t display on some pages such as your cart/home page/FAQ page etc. (Note: Shopify does not allow 3rd party tools on the checkout page). You can get creative with certain tools such as popup to display ‘on exit’ on certain pages only, IF you would like to reduce cart abandonment or if your visitor exits a certain product page (or category).

Who to show: Do you want to display your promotions to all visitors? Maybe not. Maybe you want to show your news or promotion to returning visitors who are familiar with your site. How about first time or new visitors? You can give them a special ‘don’t go away’ discount’ that your regular visitors will not see.

Note: Visitors are tracked via anonymous cookies placed on their browser to enable our tools to display properly. A new visitor that clears cookies or uses another computer or browser may see the same promotion again. You can see our visitors privacy policy here.

You can also choose to display to ‘active visitors’ who have clicked 3 or more times or visited 2 or more page

Question 2

Zotabox 是否符合 GDPR 規範？

Accepted Answer

是的，您可以查看我們的 GDPR 政策，並申請數據處理協議表格。

此外，您也可以參閱我們的一般隱私政策頁面，並將 Zotabox 的隱私頁面連結提供給您的網站訪客。

Question 3

Zotabox 的工具會在行動裝置上顯示嗎？

Accepted Answer

部分工具不會在行動裝置上顯示，因為它們在較小的螢幕上可能效果不佳。
您可以在設定頁面的顯示規則中調整設定。

「退出意圖」（exit intent） 顯示規則無法在行動裝置上運作，因為瀏覽器不允許我們在訪客點擊返回按鈕時進行「攔截」，因此無法檢測到「退出意圖」。

若需更多顯示選項的建議，請參考相關指南。
建議使用我們的行動社群工具列（social mobile bar），以便在行動裝置上顯示社群按鈕。

Question 4

為什麼我無法將 Instagram 帳戶新增到我的社群按鈕？

Accepted Answer

Instagram 只支援 「追蹤」您的社群帳戶，而不支援 「分享」您的網站 的功能。

請在 Zotabox 設定頁面的 第二個標籤頁 中輸入您的 Instagram 帳戶資訊。

Question 5

如何將我的社群帳戶新增到 Zotabox 工具？

Accepted Answer

請選擇 「追蹤」您的社群帳戶，然後點擊 「設定」 以新增或編輯您的社群帳戶。

請注意，行動社群欄 僅提供 「分享您的網站」 的功能，而不支援 「追蹤您的社群帳戶」。

Question 6

為什麼我的社群按鈕未顯示在行動裝置上？

Accepted Answer

請使用我們的行動社群欄在行動裝置上顯示社群按鈕。

注意事項： *行動社群欄僅支援 「分享您的網站」 的功能，不支援 「追蹤您的社群帳戶」（除非是 Youtube 或 Instagram）。如果您在桌面上選擇了 「追蹤您的社群帳戶」（或在行動裝置上選擇了 Youtube 或 Instagram），請在 Zotabox 設定頁面的 「設定」或「更新」標籤 中輸入您的社群帳戶資訊。

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