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# Zotasell 的退款政策是什麼？

在 Zotasell，我們專注於提供真實、可衡量的成果 —— 而不是空洞的功能。我們的平台設計目標，是透過 AI 驅動的加購，幫助商家 **永續成長**。
因此，我們的退款政策與你的成功緊密相連。

### Zotasell 退款政策
* **最低使用要求**：你的商店必須連續使用 Zotasell **至少 15 天**（包含完成 14 天免費試用 + 額外 1 天）。
* **加購啟用要求**：我們的支援與加購專員會引導你啟用 Zotasell，在被證明能帶來最佳成果的位置（產品頁、購物車、加入購物車彈窗等）。
* 如果你完整遵循我們的建議，卻仍未見改善，我們很樂意討論退款。
* 如果你選擇不依循我們的建議設定或最佳化做法，我們也會樂意與你討論退款申請，並依實際情況評估。
* **依產業考量 AOV 成長**：我們會根據產業特性來公平評估表現。不同產業的平均客單價成長期望，可能會依商品類型與定價結構而異。

### 為什麼有這項政策？
我們的目標不是單純販售功能，而是幫助你 **有效提升營收**。
我們承諾透明與公平 —— 當應用被正確使用時，我們對它的表現深具信心。
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想了解完整細節或提交退款申請，請透過[線上客服](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=d95c70ce-826c-4a03-a95f-c8fc2b9af156)或寄信至 [**support@zotasell.com**]() 與我們聯繫，我們會提供進一步協助。