為什麼我的工具無法顯示在我的網站上？
請點擊我們設定頁面的「刷新」按鈕，或按下快捷鍵 Ctrl + F5（Mac 使用者按 Ctrl + R），以顯示您的工具（在保存更改或在瀏覽器中關閉工具後）。
您也可以在您的網站網址後添加 /#zbrefresh
例如：www.mywebsitename.com/#zbrefresh](http://www.mywebsitename.com/#zbrefresh
其他解決方式與注意事項：
- 使用私人/隱身模式瀏覽網站
- 如果遇到暫時的瀏覽器快取問題，可以在私人/隱身模式下開啟您的網站，或者使用其他電腦或瀏覽器來測試。
- 注意：某些顯示選項（如僅對「新訪客」顯示工具）需要在私人模式下進行測試。
- 開啟私人瀏覽器的方法
- 在 Chrome 或 Firefox 中，前往瀏覽器右上角，點擊 3 點（Chrome） 或 3 條橫線（Firefox），選擇 「新隱身視窗」 或 「新私人視窗」。
- 關閉工具後的顯示邏輯
- 如果您點擊 「X」（關閉工具），它將在一次會話期間不再顯示（會話時間取決於瀏覽器設定）。
- 測試後請關閉瀏覽器，然後重新刷新您的網站。
- 彈出視窗的顯示頻率
- 某些工具（如彈出視窗）每次訪問網站時僅顯示一次，以避免干擾客戶。
- 瀏覽器的會話時長取決於個人瀏覽器設定，例如，如果您的瀏覽器在重新開啟時會「記住」之前的標籤頁，那麼它會視為「同一個會話」。
- 測試時，請在瀏覽器設定中取消這個選項。
- 調整顯示頻率
- 如果您希望某些工具（如彈出視窗）更頻繁地出現，可以在顯示選項中選擇「每天/每小時顯示一次」。
某些工具無法在較小的行動裝置螢幕上顯示，該如何解決？
- 檢查顯示選項
請在設定頁面中檢查每個工具的 「最小螢幕尺寸」 顯示選項，以確保設定正確。
- 避免重複顯示工具
如果您輸入電子郵件，該工具將不再顯示（以避免打擾新的訂閱者）。建議使用 私人瀏覽模式 進行測試。
- Shopify 限制
Shopify 不允許第三方工具顯示在其結帳頁面，僅能顯示在購物車頁面和其他頁面上。
- WordPress 使用者
部分自訂主題可能會與我們的應用程式產生衝突。請手動安裝 Zotabox 嵌入代碼，並清除和刪除您的快取以解決問題。
- Ecwid 商家
Zotabox 工具僅會顯示在 Ecwid 頁面。如果您已將 Ecwid 嵌入您的網站，請將 Zotabox 嵌入代碼複製到您的網站 <HEAD> 或 </BODY> 標籤 中（與 Google Analytics 代碼相同），以便在網站的所有頁面上顯示工具。
在 Weebly 管理後台中安裝我們的應用程式後，點擊「發布」，並確保已保存設定並開啟工具，以便工具能正常顯示於您的網站上。
對於 Big Commerce 使用者：
如果您更換主題，請重新嵌入我們的代碼。
我們的工具無法在 Wix 平台或嵌入於 Wix 的頁面上加載（因為它們需要在 I-Frame 中加載）。
如果您的瀏覽器中有廣告攔截擴展（Ad Blocker），請將其停用。
CloudFlare 的 Rocket Loader 仍處於測試階段，可能會與我們的腳本發生衝突。
請停用 Rocket Loader 或在我們的腳本中添加 data-cfasync="false"：
<script data-cfasync="false" …
如果您有獨立網站，
請確保 Zotabox 的代碼嵌入在網站的頁腳（HTML 原始碼）中。
Zotabox 工具無法加載於 I-Frame 中。
Updated on: 26/11/2024
感謝！